قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط بازگشت کالا
در Many سلامت و رضایت مشتریان برای ما در اولویت است. با این حال، با توجه به ماهیت خاص محصولات آرایشی-بهداشتی و رعایت اصول بهداشتی، شرایط بازگشت کالا به‌صورت زیر می‌باشد:
1. کالاهای قابل بازگشت: تنها محصولاتی که دارای آسیب‌دیدگی فیزیکی هنگام تحویل، تاریخ انقضای نامناسب، یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشند، پس از بررسی، امکان مرجوعی خواهند داشت.
2. کالاهای غیرقابل بازگشت: به دلیل حفظ سلامت سایر مشتریان، هیچ‌گونه کالای بازشده، تست‌شده یا دارای پلمب مخدوش، حتی در صورت عدم استفاده، قابل بازگشت نمی‌باشد.
3. مهلت اعلام مشکل: مشتریان موظف‌اند حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، مشکل را به پشتیبانی اعلام و مستندات (عکس یا ویدیو) ارائه دهند.
4. شرایط پذیرش کالا: کالا باید در وضعیت کاملاً اولیه، بدون هیچ‌گونه تغییر در بسته‌بندی یا استفاده از محصول بازگردانده شود.
5. هزینه ارسال مرجوعی: در صورتی که اشکال از سوی فروشگاه باشد، هزینه ارسال بر عهده ما خواهد بود. در غیر این‌صورت، هزینه حمل‌ونقل به عهده مشتری است.
ما در Many متعهد به ارائه محصولات اصل و باکیفیت هستیم و امیدواریم تجربه‌ای رضایت‌بخش از خرید محصولات ارگانیک داشته باشید.